5月11日，市交通运输局召开景德镇市出租汽车行业应对“五一”旅游高峰工作复盘会，全面回顾总结“五一”期间景德镇市出租汽车行业应对旅游高峰工作，就进一步提升行业服务和保障水平进行了部署。市交通运输局党组书记、局长洪国强出席会议并讲话，局党组成员、三级调研员吴群明主持会议，市交通运输综合行政执法支队、市交通运输事业发展中心相关领导、部门负责人以及各巡游出租车、网约车公司相关同志参加会议。

会议通报了“五一”期间出租汽车行业应对旅游高峰的工作成效与不足。各公司重点围绕落实企业主体责任、驾驶员培训教育、投诉处理进行交流和发言。最后，会议就如何进一步加强节假日运力保障、驾驶员管理、投诉处理、规范经营服务等方面提出新要求。

洪国强指出，在市委市政府的高度重视、高位推动下，面对“五一”期间景德镇旅游持续火爆，客流量高涨的实际情况，各单位谋划科学，主动作为，服从指挥，用“辛苦指数”换取外来游客的“满意指数”，有力保障游客出行需求，圆满完成了“五一”期间客运保障任务。此次会议召开，进一步统一思想、统一认识、统一行动，强化各项保障举措，共同达成我们为驾驶员服务，驾驶员为乘客服务，我们共同为这座城市服务的目标。

洪国强强调，出租汽车行业是城市的“流动文明窗口”，是外来游客对城市观感的第一印象。一是要算好经济账，从业人员违规经营“违法成本”高，影响行业声誉，各公司要加强正面宣传引导，强化安全出行、文明服务和规范经营常态化信息提示，让从业人员“不能违规、不敢违规、不想违规”思想深入人心。二是要算好行业账，金杯银杯不如老百姓的口碑，行业发展离不开广大群众的认可，各公司要重视从业人员教育培训，采取“线上+线下”培训方式，进一步提升出租汽车行业的文明服务水平。交通运输主管部门将结合公司日常管理和投诉处理等情况，组织开展红黑榜通报和五星公司评比，进一步掀起出租汽车行业争先创优的热潮。三是要算好荣誉账，当前，“千年瓷都”以其独特的陶瓷文化、厚重的历史底蕴，成功吸引了海内外游客的目光，成为世人向往的“诗和远方”。爱景德镇，就是要增强驾驶员“主人翁”意识，当好宣传员、服务员和引导员，积极投身“爱景德镇”文明素质提升实践行动，共同为城市增色、为文明添彩。

洪国强要求，各单位要充分运用平台大数据分析，切实提高应对旅游高峰调度能力，保障高峰时段客运场站、市区热门旅游景点景区的乘客用车需求，秉持“严管就是厚爱”的理念，对投诉和违规行为实行“公司+执法机构”双处理，着力提升从业人员的文明服务和规范经营意识。用“爱景德镇”的生动实践，赋能景德镇、宣传景德镇、唱响景德镇，奋力把“千年瓷都”这张靓丽的名片擦得更亮贡献交通运输力量！

审/编/校：詹劲峰 洪耀祖 许世亮