为全力应对“五一”旅游高峰，提升城市客运服务质量，争做瓷都申遗宣传员，根据市委主要领导调研景德镇网约车服务中心的重要指示以及市应对旅游高峰服务提升工作安排，近日，市交通运输局组织开展市城区巡游出租车、网约车驾驶员培训，全力提升城市客运服务水平。

4月24日，景德镇市2025年度应对“五一”旅游高峰城市客运驾驶员线下培训会如期举行，对巡游出租车、网约车驾驶员进行针对性的分会场培训，市城区巡游出租车、网约车驾驶员代表共200余人放弃营运生意，参加线下培训。培训特邀省机动车驾驶员培训行业协会、市申遗工作专班办公室专家以及市交通运输执法支队业务骨干、大成网络科技公司工会领导进行授课，培训内容涵盖客运法规、文明服务、规范运营、安全行驶、景德镇申遗等多个方面。

通俗的讲解、生动的事例让参训的驾驶员受益良多。网约车驾驶员李师傅表示：“这次培训非常及时，内容很实用，让我学到了很多新的服务理念和安全知识，对景德镇申遗工作有了进一步了解。五一假期马上到了，我一定把所学运用到实际工作中，为游客提供优质服务，展现瓷都的良好形象。”

据了解，去年以来，为充分应对节假日旅游高峰，城市客运驾驶员培训工作已成为一项常态化保障工作，这项工作开展将不断提升城市客运驾驶员的整体素质和服务水平，为市民和游客提供更优质的出行体验。此外，为了让培训覆盖更广泛的驾驶员群体，培训持续采用“线上+线下”的培训模式。线上由专业的第三方根据景德镇实际客运情况和交通运输主管部门要求，研发了线上培训app，内容包含文明服务、规范运营、安全行驶、景德镇文旅市情等，驾驶员可利用碎片化时间随时学习。线下培训通过集中授课、现场交流等方式，让驾驶员获得更直观的学习体验，增强互动性和学习效果。

审/编/校：詹劲峰 李晓燕 洪耀祖