在瓷都的大街小巷，公交车辆穿梭往来，不仅承载着乘客的出行，更传递着满满的善意与温暖。一直以来，公交员工们用实际行动诠释着责任与担当，他们的暖心善举让这座城市充满了爱与感动。

近日，市民张女士乘坐 1 路公交车外出办事时，不慎将一个深褐色背包遗落在座位上，一场暖心的寻物接力就此展开。

当天12时许，张女士在南门头下车步行至路口准备取物品时，突然发现随身背包不翼而飞。想起包内有身份证、银行卡、驾驶证以及各种私人物品，她额头渗出细汗，脚步都乱了，猛然想起最后见到背包是在公交车上，情急中，张女士看到公交站牌上的服务热线，颤抖着手指拨通了电话。1路所属分公司营服员占芳接到电话后，一边轻声安抚她的情绪，一边在电脑上详细记录乘车时间、上下车站点和背包特征："您别急，我们马上帮您查找，有消息第一时间联系您。"放下电话，占芳立刻通过调度系统联系到张女士乘坐的 1 路公交车司机李师傅。正在行驶中的李师傅接到消息后，趁着靠站下客的间隙，立刻在车厢内仔细搜寻，最终在后排座椅的缝隙里找到了那个深褐色背包。

经核对，背包内物品完好无损。当天15 时许，张女士匆匆赶到景东营运分公司办公室，当看到失而复得的背包时，激动地对工作人员连声道谢："真是太感谢你们了！这些东西要是丢了，我都不知道该怎么办，没想到这么快就找回来了，你们真是帮了我大忙！"

公交不仅是出行的工具，更是传递爱心与温暖的桥梁，瓷都公交始终把乘客的急难愁盼放在心上，用实际行动践行“全心全意为乘客服务”的理念。主动作为践行社会责任，致力于为广大市民提供更加安全、便捷、优质的出行服务。

丨信息来源：景德镇公共交通有限公司

丨审/编/校：袁孔斌 詹劲峰 洪耀祖